Mensagens de hóspedes
Prepara respostas às mensagens de hóspedes sobre check-in, estacionamento, Wi-Fi ou recomendações, em português, inglês, francês ou espanhol, a partir das informações que o proprietário aprovou.
Saber mais
Assistentes de IA para pequenos negócios
O trabalho repetitivo, preparado por um assistente.
Mensagens de hóspedes, reservas, orçamentos, faturas de fornecedores: criamos um assistente à medida da tarefa que mais tempo lhe consome. Ele prepara; a decisão é sua.
12 rascunhos prontos
Hoje, 08:309 mensagens de hóspedes · 2 reservas · 1 fatura a verificar
- Uma tarefa de cada vezComeçamos pequeno e medimos.
- Ferramentas de IA identificadasSabe sempre o que é usado e onde ficam os dados.
- Preço fixoSem fidelização nem mensalidades obrigatórias.
Soluções
Seis tarefas que pode delegar
Cada ideia adapta-se ao seu negócio. Antes de começar, fica escrito o que o assistente pode fazer, que dados vê e quanto custa.
Reservas no restaurante
Lê os pedidos de reserva que chegam por mensagem ou e-mail, compara com a lotação que indicou e propõe confirmações ou alternativas para validar.
Saber maisOrçamentos em rascunho
Organiza o pedido do cliente (áreas, prazos, materiais), associa-o às linhas da sua tabela de preços e lista as perguntas a fazer antes de enviar o orçamento.
Saber maisConferência de faturas
Lê as faturas de fornecedores em PDF, extrai NIF, valores, IVA e datas de vencimento e assinala diferenças face às encomendas ou aos preços combinados.
Saber maisRespostas a avaliações
Prepara respostas personalizadas a avaliações no Google, Booking ou TripAdvisor: agradece com detalhe a quem gostou e responde com serenidade às críticas.
Saber maisEscalas da equipa
Junta as disponibilidades da equipa, as folgas pedidas e as necessidades de cada turno e prepara uma proposta de escala para validar.
Saber maisDemonstração
Como funciona, na prática
Escolha um caso e veja o rascunho que o assistente prepararia. Os textos foram escritos previamente: aqui não corre nenhuma IA e nenhum dado é enviado.
Mensagem recebida
Bonjour, est-ce qu’on peut laisser nos valises avant le check-in? On arrive à 10h.
Rascunho para rever
Bonjour et bienvenue ! Oui, vous pouvez déposer vos bagages dès 10h : nous vous enverrons la veille le code de la consigne. Le logement sera prêt à 15h. À très bientôt ! Versão em português: pode deixar as malas a partir das 10h; o código do cacifo é enviado na véspera; o alojamento fica pronto às 15h.
Alojamento fictício. Uma pessoa revê antes de enviar.
Método
Três passos, sem surpresas
Conversa
Meia hora para perceber o seu dia a dia e escolher uma única tarefa por onde começar.
Proposta e teste
Proposta escrita (funções, dados, fornecedores, ferramentas de IA, preço) e duas semanas de teste com casos reais.
Balanço
Vemos juntos o que resultou. Continua apenas se valer a pena.
Com franqueza
O que faz a IA, o que fica consigo
Um assistente pode errar. Por isso desenhamos controlos claros desde o primeiro dia.
O assistente prepara
- Rascunhos de respostas e orçamentos
- Traduções de mensagens
- Listas de vencimentos e diferenças
- Propostas de escala
A decisão é sua
- Preços, descontos e condições
- Reclamações e casos delicados
- Cada envio, publicação ou pagamento
- Questões fiscais, laborais e legais
Artigos
Para decidir informado
Tenho de mudar os programas que uso?
Normalmente não. Partimos do que já usa – e-mail, WhatsApp Business, plataformas de reservas, folhas de cálculo – e ligamos apenas o necessário.
O assistente responde sozinho aos clientes?
Nos nossos conceitos, prepara rascunhos que uma pessoa confirma. Se decidir que um sistema responde de forma autónoma, a partir de 2 de agosto de 2026 o Regulamento Europeu da IA (art. 50.º) obriga a informar claramente os clientes de que estão a falar com IA.
Que regras se aplicam em Portugal?
Aplica-se diretamente o Regulamento (UE) 2024/1689. Entre outras coisas, desde fevereiro de 2025 pede que quem usa IA garanta que a equipa tem conhecimentos suficientes (art. 4.º). A ANACOM foi designada como autoridade de fiscalização. Para os dados pessoais valem o RGPD e a Lei n.º 58/2019.
E a privacidade dos meus clientes?
Antes de começar definimos que dados são necessários, que serviços os tratam e onde, com contrato nos termos do art. 28.º do RGPD. Evitamos fornecedores que usem os seus dados para treinar os próprios modelos.
Quanto custa?
Depende da tarefa e das ligações necessárias. Depois da primeira conversa recebe uma proposta escrita a preço fixo, sem mensalidades obrigatórias. Não prometemos poupanças em percentagem: medimo-las consigo durante o período de teste.
Primeira conversa gratuita
Que tarefa repetitiva deixaria de bom grado?
Não precisa de projeto nem de conhecimentos técnicos. Descreva o que faz todos os dias e nós dizemos-lhe, com franqueza, se um assistente ajuda.
- Telefone+351 912 345 678 (chamada para a rede fixa nacional)
- E-mailgeral@velaria.tech